Garantia dos produtos Lampadaria

Os produtos Lampadaria possuem garantia legal aplicável aos bens duráveis, conforme previsto na legislação brasileira.

A garantia cobre defeitos de fabricação identificados durante o período legal de cobertura.

Danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, instalação inadequada, utilização em voltagem incompatível, desgaste natural ou armazenamento incorreto não estão cobertos pela garantia.

Produtos compostos por materiais naturais poderão apresentar variações de tonalidade, textura, fibras, veios e acabamentos, características inerentes à natureza dos materiais utilizados.

Em caso de necessidade de análise de garantia, o cliente deverá entrar em contato com a equipe da Lampadaria informando número do pedido, descrição do ocorrido e imagens do produto.

A Lampadaria poderá solicitar informações adicionais para avaliação técnica.

Após análise, o produto poderá ser reparado, substituído ou ter outra solução adequada aplicada conforme o caso.

Os custos de logística reversa relacionados a defeitos cobertos pela garantia serão assumidos pela Lampadaria.